Est-il possible de modifier ma date de prélèvement ?
Chez Cleaq, nous prélevons habituellement vos loyers le 1er de chaque mois.
Cependant, si vous souhaitez changer cette date, c’est tout à fait possible !
En effet, nous pouvons nous adapter et vous proposer une date de prélèvement jusqu’au 15 de chaque mois.
Comment faire changer ma date de prélèvement ?
Si vous souhaitez changer la date de prélèvement de vos loyers Cleaq, vous pouvez envoyer un mail à notre service Customer care (care@cleaq.com). Précisez dans ce mail la date de prélèvement souhaitée, entre le 1er et le 15 de chaque mois.
Cette modification est gratuite. Lorsqu’elle aura été effectuée par nos services, vous recevrez un nouvel échéancier édité avec la nouvelle date de prélèvement.
Attention : la date que vous aurez choisie sera valable dans le système actuel pour l’ensemble des contrats que vous détenez.
Dans tous les cas, si vous avez la moindre question sur ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter par chat (sur le site cleaq.com, par email sur care@cleaq.com ou par téléphone au 06.35.66.43.69).