Vous arrivez en fin de contrat et vous vous demandez ce qui va se passer pour vos appareils ? Voici comment Cleaq gère la fin de votre abonnement. 👇
Le principe de l’offre Cleaq
Cleaq est avant tout une offre de location qui a pour objectif de limiter la pollution liée au numérique tout en proposant le meilleur confort de travail à ses clients.
Les périodes d’engagement que nous proposons sont de 3 ans, car cela correspond à la durée de vie optimale d’un ordinateur professionnel. Passé ces 36 mois, l’appareil est davantage susceptible de connaître des lenteurs, des problèmes de mise à jour ou encore des failles de sécurité.
Afin que vous puissiez continuer à travailler dans de bonnes conditions, nous reprenons votre ancien matériel à la fin du contrat. À partir de ce moment, vous êtes libres de reprendre un abonnement sur des machines plus récentes avec un loyer identique, ou de prendre d’autres configurations en fonction de vos besoins du moment.
Cleaq n’étant pas un établissement de crédit, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de racheter vos anciens appareils.
Ce que devient votre ancien matériel
Afin de limiter la pollution liée au numérique et de lutter contre la surconsommation, Cleaq a mis au point un processus pour gérer la seconde vie de vos appareils.
Nous récupérons ces derniers, puis les faisons reconditionner en France dans des ateliers partenaires. Ce point est important : beaucoup d’ordinateurs ou smartphones européens sont reconditionnés dans les pays asiatiques, puis remis sur les marchés occidentaux. Cela suppose des transports en cargos extrêmement polluants.
Nos partenaires donnent donc une seconde vie à vos anciens appareils en privilégiant le secteur de l’insertion professionnelle (Emmaüs Connect, YesYes, Ecodair et Devitech).
Puis, ces derniers sont remis sur le marché des particuliers. Grâce à ce cercle vertueux, vous participer à la lutte contre la surconsommation et court-circuitez la phase la plus polluante du cycle de vie d’un produit : sa fabrication. 80% de la pollution liée à un appareil IT a en effet lieu à ce moment.
Ce qu'il va concrètement se passer
Quelques mois avant la fin de votre contrat, notre équipe customer care prendra contact avec vous pour vous informer de l’arrivée de l’échéance. Nous organiserons ensuite la collecte de vos anciens appareils (dans vos bureaux ou chez vos collaborateurs en télétravail). Comme pour les frais de logistique qui ont lieu durant votre abonnement Cleaq, ces derniers seront à notre charge, et vous n’aurez rien à payer !
Comme indiqué précédemment, vous serez libre de vous réabonner pour profiter d’appareils plus récents tout en continuant à profiter des services de Cleaq.